CRM助力企业智能创新管理35
客户一直是企业最为宝贵的资源,也是决定企业生死存亡的最关键因素。但是由于现今客户的需求不断变化,并且越来越个性化,因此,对于客户的管理,企业也在寻求更好的方案。 人工智能促使企业客户管理更为智能化 客户一直是企业最为宝贵的资源,也是决定企业生死存亡的最关键因素。但是由于现今客户的需求不断变化,并且越来越个性化,因此,对于客户的管理,企业也在寻求更好的方案。CRM的出现,帮助企业很好地解决了这个问题。尤其现在人工智能的实现,企业更是可以智能化地去管理自己庞大的客户资源。引入一款CRM能够对海量存储的客户资源进行深度的分析、总结、整理,以此得出针对不同客户的不同解决方案。再利用智能的方式去投放广告,加强社会化的互动联系,以取得客户的信任及喜爱,促进企业的快速发展。 人工智能促使企业转型现代化模式 人工智能时代,智能制造和机器人成为重大工程之一,人工智能正在迎来 “井喷式”创新发展的黄金时代。这就要求传统的企业要积极向现代化企业转型,引入一款CRM软件已是必然。
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